Comprendre
Nous commençons par écouter. Vos contraintes, vos utilisateurs, ce que vous avez déjà essayé, ce que vous voulez éviter. Pas de template : chaque projet part d'une page blanche, parce qu'aucune entreprise n'est exactement comme une autre.
Concrètement, cette phase prend une à deux semaines selon la complexité. Nous rencontrons vos équipes métier et techniques, lisons votre documentation existante, et reformulons le problème dans nos mots. Si nous ne sommes pas alignés à la fin de cette étape, autant le savoir tôt.